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Abonnement résilié et toujours preleve?
Bonjour j'ai résilier mon abonnement chez NRJ Mobile Cdiscount depuis le 15 février donc depuis cette date je n'ai plus accès à mon téléphone XX XX XX XX XX or je reçois un message mail ce matin m'indiquant que j'allais devoir payer une facture le 5 mars d'un montant de 9,20 € alors que mon forfait était de 2 €. Comment est-ce possible ?? Quand je vais dans mon espace client on m'indique une facture de 2 € et pas la facture de 9,20 € normalement quand on resilie chez vous il n'y a pas de frais donc expliquez-moi d'où vient ce montant sachant que les numéros spéciaux sont bloqués donc je n'ai pas pu faire du hors-forfait. Merci de répondre très rapidement où je serai contrainte de bloquer tous les prélèvements NRJ Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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