Bonjour Cédric,
En effet, nous avons enregistré votre demande de résiliation le 24/02/2018.
La veille, le 23/02/2018, votre facture s'est éditée. Nous n'avions pas encore l'information de la résiliation de la ligne. Une facture déjà éditée, ne peut être modifiée ou annulée.
Cependant, pour toute résiliation, une facture de clôture proratisée s'édite au prochain jour de renouvellement de forfait avec les éventuels remboursement.
En ce qui vous concerne, nous vous rembourserons la période du 01/03/2018 au 20/03/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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