Question en attente de réponse
NRJ mobile a annulé ma commande, comment faire?
Bonjour, j'ai tenté de prendre un forfait sur nrjmobile à 3.99€ / mois (après la 2nde facture à 16€) mais après avoir payé et bien je reçois un mail 9 min après me disant
Suite à votre commande NRJ Mobile du 27/02/2018, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.
J'ai tenté de refaire la transaction une seconde fois et ça m'a refait la même chose.. Merci de m'aider rapidement car j'ai vraiment besoin de ce forfait le + vite possible.
Merci
Réponses
Sauf que je n'ai pas de numéro vu que je comptais commander la SIM avec le forfait.
Bonjour,
Par téléphone on m'a dit que c'est car j'avais un impayé chez mon ancien opérateur, je les aient donc appelé et ils m'ont confirmé que tout a été réglé.. Je ne comprends pas.
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