Quand je veux demander une carte nano, il ne me propose qu'une carte triple. Comment faire pour avoir la carte nano?

Bonjour Maryse,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que la carte SIM notifiée en triple découpe vous permet d'obtenir les formats standard, micro et nano.
Je vous invite à poursuivre la commande sur votre espace client.
Pour obtenir la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Le délai de réception est de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
A réception, je vous invite à activer la nouvelle carte SIM. Pour réaliser cette action, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annabelle,

Votre demande a bien été prise en compte.

Nous avons pris connaissance de vos messages et nous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1599528-suspen...;, prise en charge par ma collègue Elise.

Afin de répondre à l'e-mail, je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile mais, de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com".

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée

Merci.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile

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