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Question en attente de réponse

J'ai un staraddict 5 et je n'arrive pas à paramétrer internet. Comment dois-je faire?

CHRISTOPHE F.
CHRISTOPHE F.

CHRISTOPHE F.

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J'ai suivi toutes les instructions et toujours rien. Cela fait plus d'un mois que j'ai ma carte SIM et je commence à me dire que je n'aurais jamais de 4G sur mon téléphone. Merci de m'aider au plus vite.

Réponses

Bonjour Christophe,

Je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Je vais vous aider à résoudre votre anomalie de connexion, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci beaucoup.
Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour Christophe,

Malgré ma relance via votre adresse e-mail de vendredi dernier, je n'ai toujours pas de réponse de votre part.
Comme je vous l'ai indiqué par e-mail votre demande va donc se clôturer.
Si vous constatez toujours la même anomalie, je vous invite à effecteur une nouvelle demande sans répondre à ce post. D'autre part je vous invite à mettre à jour votre profil en y renseignant votre numéro de mobile.

Merci pour votre compréhension.

Très bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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