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Cette question a été résolue

Dois je passer chez free?

JEAN-LOUIS C.
JEAN-LOUIS C.

JEAN-LOUIS C.

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je suis en espagne et mon telephone wiko ne marche pas .
L option monde est validée depuis 6 mois .
Quand je mets la puce free de ma femme dans mon telephone celui-ci fonctionne. quand je mets ma puce dans son telephone ,rien donc probleme venant de credit mutuel mobile. pouvez vous regler cela merci

Bonjour Jean-Louis,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Je vous confirme que les accès au réseau sont ouverts pour l'UE et les DOM. Avez-vous essayé de faire une recherche manuelle de réseau ?
Je vous propose de vous contacter sur le téléphone de votre femme pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mails, sur l'adresse enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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