Question en attente de réponse
Urgent besoin de mon tel pour travailler, la date de portabilité est dépassée URGENT ?
La date de portabilités était hier et j'ai absolument besoin de mon téléphone pour mon travail. Merci de me donner les mesures de cette activations.
Réponse
Bonjour Michèle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée en date du 27 février.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 1er mars à 11 h 30.
De plus, je visualise que vous avez obtenu le Service Technique ce jour. Je vous invite à prendre en compte les informations qu'il vous a communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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