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Question en attente de réponse

réseau crédit mutuel indisponible le 28-02-2018 ?

GILBERT P.
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Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai pas accès au réseau mobile Crédit Mutuel sur Gardanne (13). Avez vous des informations ?

Cordialement

Gilbert PAYAN

Réponses

Bonjour Gilbert,

Après vérification, je ne constate pas d'incident déclaré à ce jour sur les antennes SFR à votre domicile.

Afin de vous apporter une assistance technique pour résoudre votre incident de réseau, pouvez-vous me confirmer si :

  • l'incident persiste malgré un arrêt/marche,
  • votre code PIN est demandé au démarrage,
  • la panne n'apparaît que dans votre commune (et votre abonnement fonctionne de nouveau en vous déplaçant) ?

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gilbert,

Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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