Question en attente de réponse
Ligne restreinte alors que je suis en règle. Pourquoi je ne peux utiliser mon téléphone ?
Ca fait 3 jours que je ne peux pas téléphoner ni envoyer de SMS alors que je suis en règle, que je n'ai pas d'impayé.
J'ai eu une personne de l'assistance hier, qui m'a donné une procédure à faire en choisissant le réseau mais rien n'y fait.
Le réseau disparaît sans cesse et je me retrouve avec "Appel d'urgence uniquement".
Je ne paie pas un forfait pour rien.
Merci de me contacter au plus vite.
Réponse
Bonjour Jean Emmanuel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté.
Je vous invite à consulter le retour de ma collègue Elise en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1584318-ligne-restreinte-alors-impaye-peux-telephoner
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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