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INADMISSIBLE. Je suis en règle et je me retrouve avec une ligne restreinte depuis 3 jours. Pourquoi ?
Je paie un forfait pour pouvoir téléphoner, envoyer des SMS, bref !
Ca fait 3 jours que je suis sans cesse en ligne restreinte, "Appel d'urgence uniquement" alors que je n'ai pas d'impayé.
J'ai des enfants qui ont besoin de m'appeler, je travaille, je dois être joignable.
Je n'ai eu aucune explication de votre part, à part une procédure indiquée par mail et qui n'a rien donnée !
Je ne peux pas passer mon temps à voir ce site et mes mails pour voir si vous me répondez !
Merci de me contacter au plus vite, ou même me donner un téléphone ou je peux vous joindre !
JE NE PAIE PAS UN FORFAIT POUR RIEN !
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Bonjour Jean Emmanuel,
Pour toute demande d'assistance technique, votre Service Client répond par téléphone au 0969 360 200 sans surcoût.
Je vous invite à appeler depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition. Les conseillers répondent du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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