Question en attente de réponse
Inadmissible, où en est mon changement de titulaire?
Mon épouse et moi avons remplis TOUTES VOS FEUILLES, et nous vous avons procuré TOUTES LES PIÈCES JUSTIFICATIVES afin d'établir l'échange mutuel de nos numéros respectifs ! Et ce, courant OCTOBRE 2017 ! En me connectant sur mon espace client, je découvre avec stupeur que mon numéro est toujours au nom de ma femme et inversement !
Où en êtes vous ? J'espère que vous n'avez pas perdu les documents, et qu'il ne faudra pas tout refaire !!!
Merci d'avance pour votre réponse !
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Jeanne,
Vos changement de titulaires et payeurs sont bien validés pour chacune de vos lignes. Je vous présente nos excuses pour ce retard de traitement mais j'ai pu faire le nécessaire avec les justificatifs envoyés.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
RODOLPHE a posé une nouvelle question
-
