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Question en attente de réponse

Comment procéder suite au bris de mon mobile en location ?

LÉA M.
LÉA M.

LÉA M.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
LÉA M.
Nombre de réponses
6 réponses
Date
28 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

Apple iPhone 7 Or Rose 32 Go

Mon contrat de location n°**************

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
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r

Bonjour Léa,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de traiter au mieux votre venue sur l'Assistance Mobile, pouvez-vous m'indiquer si votre mobile s'allume ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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DENIS M.
DENIS M.

DENIS M.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
DENIS M.
Date
réponse
r

Mon iphone s'allume c'est l'écran qui est brisé. Que dois-je faire ?
Merci
Léa Mondange

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Léa,

J'ai bien pris en compte votre message.

Nous avons deux solutions qui s'offrent à vous.
La première est de changer de mobile sans frais avec un réengagement.
La seconde est de valider la saisie d'un service après-vente avec un devis à votre charge.

Quelle solution acceptez-vous ? Si vous souhaitez changer de mobile, quelle Marque et Modèle peuvent vous convenir ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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LÉA M.
LÉA M.

LÉA M.

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0
19 / 100
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Nom de l'auteur
LÉA M.
Date
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r

Bonjour

Je souhaite changer de mobile avec réengagement. Je veux prendre un iphone 7 comme celui que j'avais avant. Quelles sont les démarches ?
Léa Mondange

Elodie L.

Elodie L.

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8
270830 / 450000
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Elodie L.
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réponse
r

Bonjour Léa,

J'ai bien pris en compte votre message.

Nous détenons effectivement l'iPhone 7 en location.
Nous l'avons en 32 Go, 128 Go ou 256 Go. Quelle capacité peut vous convenir ?
Concernant la couleur, nous l'avons en Or Rose, Or, Noir de Jais, Noir ou Argent. Quelle couleur souhaitez-vous ?
Sachez que votre mobile actuel est un iPhone 7 Or Rose 32 Go.

Pour un complément d'information relatif à votre dossier, je vous invite à vous rendre sur votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.

Elodie L.

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Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Léa,

Suite à notre échange en privé, j'ai validé le renouvellement de mobile en location.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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