Bonjour Mohand,
Il est nécessaire de procéder à la signature électronique pour l'envoi de pièces justificatives. Je vous ai renvoyé les mails pour ces demandes.
La portabilité n'est demandée qu'une fois que nous avons confirmation que vous avez reçu la Sim et la commande n'est expédiée qu'après validation du dossier avec les justificatifs demandés. En attendant vous conservez la ligne chez votre ancien opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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