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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mon contrat pour signature electronique, pourriez-vous me le renvoyer?

MOHAND C.
MOHAND C.

MOHAND C.

Niveau
0
0 / 100
points

J'ai souscrit cette offre sur le site" vente privée" et demandé la portabilité pour le 28/02 et je ne vais plus avoir de ligne.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Mohand,

Il est nécessaire de procéder à la signature électronique pour l'envoi de pièces justificatives. Je vous ai renvoyé les mails pour ces demandes.
La portabilité n'est demandée qu'une fois que nous avons confirmation que vous avez reçu la Sim et la commande n'est expédiée qu'après validation du dossier avec les justificatifs demandés. En attendant vous conservez la ligne chez votre ancien opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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