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Question en attente de réponse

Bonjour, le tléphone se connecte au démarrage puis perd le réseau (inutilisable depuis activation - 15 jours )?

ROLAND V.
ROLAND V.

ROLAND V.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis l'activation, je n'ai pas pu utiliser mon abonnement du fait d'une déconnexion au bout de quelques dizaines de secondes. Je dois redémarrer le téléphone et le phénomène se produit à chaque fois (impossible d'utiliser mon abonnement et 15 jours de paiement)

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Roland,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à me communiquer des détails supplémentaires.
Vous perdez le réseau pour émettre un appel ou pour une connexion internet ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Roland,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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