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Question en attente de réponse

Es-il possible de changer de forfait sans payer de résiliation de l'ancien?

MARYVONNE V.
MARYVONNE V.

MARYVONNE V.

Niveau
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points

Est-il possible de changer de forfait, de prendre le 50 GO à 16,99 euros sans payer de résiliation de l'ancien forfait?
Merci

Réponse

Bonjour Maryvonne,

Je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est pas possible de vous faire profiter du forfait 50Go sans engagement. En effet, vous disposez actuellement d'une offre avec engagement, il est possible de faire une migration d'un forfait avec engagement vers une offre sans engagement dans les 6 derniers mois de votre fin d'engagement.

Actuellement, vous êtes engagé jusqu'au 11/10/2019. Aussi, je vous invite à consulter les forfaits proposés actuellement sur nos offres avec engagement.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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