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Question en attente de réponse

chaque appel vers le luxembourg un message me dit que je ne peut pas composé ce numéro , pourquoi ?

JEAN MARIE S.
JEAN MARIE S.

JEAN MARIE S.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
a chaque appel vers le Luxembourg un message vocale me dit que je ne peut pas composer ce numéro pouvais vous faire le nécessaire s'il vous plait ?

Réponse

Bonjour Jean Marie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant les appels depuis la France vers l'Union Européenne.

Du fait que les appels ,depuis la France vers l'internationale quel que soit le pays, ne sont pas inclus dans votre offre, il est nécessaire d'activer l'option internationale.
Cette option est activable à partir d'un mois d'ancienneté si aucun impayé n'est visible sur la ligne.

Je vous invite à revenir vers vous à partir du 23 Mars et d'en faire la demande.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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