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Cette question a été résolue

Bonjour. Pouvez-vous me dire sur quel réseau fonctionne mon abonnement ? Cordialement

ARNAUD M.
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Orange ou SFR ou Bouygues ?

Anaïk L.
Anaïk L.

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Bonsoir Arnaud,

Votre ligne passe par le réseau SFR. Il s'agit du réseau par défaut des offres Woot.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ARNAUD M.
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ARNAUD M.

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Merci de votre réponse. Est-il possible de passer par le réseau Bouygues Telecom s'il vous plaît ?

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Arnaud,

Pouvez-vous me préciser quel type d'incident vous rencontrez (connexion web, émission ou réception d'appels, de SMS ?)
Ces incidents sont-ils localisés ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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ARNAUD M.
ARNAUD M.

ARNAUD M.

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Bonjour. Ces incidents sont localisés. Principalement à mon travail et chez des amis. J'ai des problèmes de connexion Web car très peu de débit. Puis-je passer sur le réseau Bouygues Telecom svp ?

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Arnaud,

Je vous remercie pour ces précisions. Afin de pouvoir effectuer la vérification de couverture réseau aux lieux que vous m'indiquez, je vous invite à poursuivre à notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription
sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bon après-midi, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anaïk L.
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Anaïk L.

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Bonjour Arnaud,

Une réponse vous a été apportée par mail.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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