Question en attente de réponse
Probleme de Bluetooth huawei P9 lite ?
bonjour, mon huawei p9 lite a un problème avec le Bluetooth.
A l'activation du Bluetooth il deviens bleue foncé et redeviens gris, il se désactive tout seul.
Votre site ma conseiler de réinitialiser les valeurs d'usine afin de tout remettre a zero mais cela ne fonctionne pas.
Il s'étein puis ce ralume avec en gros Emui, il me dit ensuite "Reset failed!".
Et me propose "Reboot system now".
Apres avoir cliquer il me demande:
(1) Press Power key to continue.
(2) Press Volume Up key up to 3 seconds to enter erecovery to restore your device.
(3) Your device will stop start, if there is no opertion.
Une fois avoir fait ce qu'il me demande, le telephone ce rallume et me demande de le configuré.
Apres l'avoir configuré, je l'ouvre comme normalement.
En glissant du haut vers le bas pour la bare des taches. tout est activer sauf le Bluetooth.
Merci d'avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Matt,
Si la réinitialisation n'a pas résolu le problème et si vous avez également installé les mises à jour lorsque celles-ci étaient proposées, l'étape suivante semble être l'envoi en SAV.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
- Cofidis Mobile.
Si votre mobile a été acquis avec un forfait sous l'une des marques ci-dessus, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de votre ligne, puis revenir sur ce fil pour nous le signaler. Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher du revendeur de votre mobile.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
J'ai eu le même problème et il n'est toujours par resolu avez vous trouvez comment résoudre ce problème svp
Bonjour Tristan,
Aucune ligne n'est trouvée avec le numéro renseigné sur votre profil, ni avec votre nom et prénom ou même avec votre adresse mail.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai...Bonjour STEPHANE, Après vérifications , je constate aucun blocage sur votre ligne . Si l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer un test croisé (en... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne la réception ou aussi...
-
