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Cette question a été résolue

Soucis coupure signal 4G+/3G+ permanent "Orange"

JÉZÉKAEL G.
JÉZÉKAEL G.

JÉZÉKAEL G.

Niveau
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70 / 100
points

Bonjour,

Depuis un mois j'ai constaté que des techniciens Orange sur ce site en confirmation : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile , bidouille le réseau mobile de mon secteur cela dégradant fortement l'utilisation de la data 4G+/ et même de la voix fluctuation du signal de 2 à 4 barres en permanence sur la 3G+, chute phénoménal du débit et augmentation jusqu’à 2000 ms même en 4G+ avec perte de paquets de données.

Je souhaite donc un transfère sur le réseau Bouygues je suis aussi client chez B&you pas de soucis dessus justement sur le réseau actuellement 4G et 3G+.

je remercie d'avance pour le transfère de réseau chez Bouygues.

Bonne journée

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jézékael,

J'ai réalisé une mise à jour technique sur votre ligne afin de vous assurer le meilleur accès à vos services.
Je vous envoie plus de précisions par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

JÉZÉKAEL G.
JÉZÉKAEL G.

JÉZÉKAEL G.

Niveau
0
70 / 100
points

Bonjour, Ok merci le souci est réglé c'est bien les antennes orange qui déconnaient à cause des réglage des technicien, chez Bouygues la connexion est stable même en 3G+.

Bonne journée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Jézékael,

Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

A bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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