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Je n'ai pas de reseau à mon domicile depuis mon passage à NRJ mobile. Peux t'on passer sur le reseau ORANGE? merci

SELMA D.
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Depuis mon passage sur NRJ mobile, je n'ai pas de reseau à mon domicile. 2G uniquement et aléatoirement.
J'étais chez bouygues avant et il y avait le meme probleme.
Pouvez vous basculer sur le reseau orange? Merci
Sans action rapidement, je quitterai NRJ mobile. Merci

Bonjour Nejmi,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée, merci pour votre patience.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Nejmi,

Votre demande est prise en charge .
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Merci pour votre compréhention.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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