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Question en attente de réponse

Bjr je viens d effectuer une migration sur le forfait Prompto 100 Go à 24,99 et la réductionCB ne s applique pas ?

GENEVIEVE D.
GENEVIEVE D.

GENEVIEVE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de modifier mon forfait Prompto en cliquant sur le 100 GO avec un tarif à 24.99 € et une réduction CB de -5 € qui n a pas l air d avoir été prise en compte le récapitulatif étant tjs à 24.99 € et non à 19.99€ comme indique avecreduction CB.

Réponse

Bonjour Geneviève,

Je vous conseille de prendre contact avec votre chargé(e) de clientèle dès le 06/04/2018, date à laquelle votre nouveau forfait va prendre effet. Ainsi, il/elle pourra vérifier si l'avantage carte de paiement a bien été validé sur votre ligne et vous l'appliquer le cas échéant. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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