Question en attente de réponse
Vous m'avez informé qu'un prélèvement avait ete rejeté. Ma banque m'a affirmé qu'elle n'avait rejeté aucun prélèvement.
Quelle banque a rejeté votre prélèvement et à quelle date ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Pierre,
La dernière facture du 14/02/2018 prévue pour prélèvement le 24/02/2018 a été rejetée sur ordre du client le 26/02/2018.
Dans ce cas, je vous invite à demander à votre agence de lever le rejet de nos prélèvements et de le représenter ou d'effectuer le règlement par carte bancaire.
De plus, sachez que lors d'un rejet de prélèvement, des frais automatiques de 10€ se mettent en place sur la facture suivante.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
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