Question en attente de réponse
nouveau client et activation imessage ?
Bonsoir, je dispose d'un forfait CDiscount mobile depuis le 16/02/2018.Il m'est impossible d'envoyer des iMessages ou de passer des appels en FaceTime avec mon Iphone 5S. Il me semble avoir lu qu'une option "Blocage des Usages Premium" est à désactiver, et qu'une option " internationale " est à activer. Comment procéder avec ces options, afin de pouvoir me servir des services iMessages ? La manipulation est à faire de mon côté, ou bien l'assistance s'en charge ? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 15/03/2018.
De plus, l'activation de iMessage et Facetime passent par des serveurs étrangers. C'est la raison pour laquelle ces services ne sont pas fonctionnels.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 15 mars.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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