Question en attente de réponse
blocage numéros surtaxés?
à compter du 1er mars 2018, tous les opérateurs de téléphonie doivent proposer gratuitement et sans seuil une option permettant de bloquer les communications (appels, SMS et MMS) à destination de certains numéros surtaxés (article L. 224-54 du Code de la consommation)
je ne vois pas cette option gratuite dans mon compte? est ce normal
Réponses
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Bonjour Johnny,
Afin de vous apporter une réponse, je vous remercie de bien vouloir poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Johnny,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Johnny,
Je vous remercie pour votre retour..
Je viens d'activer l'option de blocage des numéros surtaxés sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de ces modifications peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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