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Cette question a été résolue

Problème de DNS ?

GWÉNAËL D.
GWÉNAËL D.

GWÉNAËL D.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour.

Depuis quelques semaines, je constate que, lorsque je suis connecté en 4G, je ne peux pas accéder à des sites perso Free (exemple : http://gwenael.durance.free.fr).

Le navigateur indique une erreur de résolution DNS.

Cela fonctionnait parfaitement vers mi-janvier.

Cela fonctionne parfaitement :

  • si je me connecte en Wi-Fi,
  • si je mets une carte SIM d'un concurrent dans mon téléphone,
  • si j'essaie depuis un ordinateur connecté via n'importe quel fournisseur d'accès.

J'en déduis que le problème vient de NRJ Mobile.

La configuration DNS d'une connexion 4G n'étant pas modifiable par l'utilisateur, merci de corriger ce souci très handicapant.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Gwénaël,

Votre anomalie a été traitée et résolue par messages privés.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Gwénaël,

Vous nous signalez une erreur de connexion internet depuis votre portable.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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