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Question en attente de réponse

Changement de forfait Woot 50g ?

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
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Bonjour,

Je suis actuellement client chez vous et j'aimerai changer de forfait pour le nouveau forfait woot 50 giga a 16,99 € par mois hors quand je demande a changer de forfait dans mon espace client se forfait n'apparait pas dans le choix possible.

Pouvez vous me dire pourquoi s'il vous plait ?

Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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92986 / 180000
points

Bonjour Olivier,

Effectivement l'offre série limitée WOOT 50GO à 16,99EUR/mois n'est disponible qu'en nouvelle souscription et non en changement d'offre.

C'est la raison pour laquelle vous n'y parvenez pas depuis votre espace client, celle-ci n'est ouverte qu'aux créations de lignes.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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