Question en attente de réponse
bonjour je veux lever le blocage des usages premium.
J'ai essayé de désélectionner le blocage des usages premium mais je n'y arrive pas. Je dois le faire car je voudrais activer l'Option Internationale (avec web). J'ai essayé de désélectionner 'Option Blocage des usages premium' et d'appuyer sur 'Valider', mais cela n'a aucun effet. Comment puis-je désactiver le blocage des usages premium?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Moussa,
outes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 15/03/2018.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 15 mars.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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