Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Offre 9.99 euros à vie code promotion CDM2018, facture €15 pouvez vous corriger ?

ETIENNE S.
ETIENNE S.

ETIENNE S.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre 9.99 euros à vie code promo CDM2018, ma deuxième facture est de 15 euros la remise m'a pas été effectuée pouvez vous corriger rapidement. Lors de la souscription j'avais bien indiqué le code promo et j'avais même contacté le service client qui m'avait confirmé la prise en compte du code promo. Pouvez vous corriger rapidement ? Merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Etienne,

Effectivement, l'offre promotionnelle n'avait pas été prise en compte à la souscription.

J'ai donc procédé à la mise en place du code promo sur votre ligne. Celui-ci sera donc valable à partir de la prochaine facture et je procède également au rattrapage de la dernière facture.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?