Question en attente de réponse
L'écran d'accueil de mon samsung galaxy y est bloqué est affiche samsung
J'ai effectué une réinitialisation du mobile :
volume Haut,
Home (le bouton central)
Le bouton Power
J'ai appuyé jusqu'à avoir un menu pour sélectionner "Wipe data/Factory Reset" et valider.
J'ai appuyé sur "Yes - delete all user data", le message "reset complete" apparâtra et donc il faudra valider le "reboot now".
Mais le mobile n'a pas redémarré, il est toujours bloqué.
J'ai vu le message to mount data invalid argument.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Marie-Claire,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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