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Question en attente de réponse

Je ne recois plus de sms Asus Zenfone 2?

TRISTAN M.
TRISTAN M.

TRISTAN M.

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Bonjour, je ne peux pas recevoir de sms suite à la portabilité de mon numéro. Mon téléphone est un Asus Zenfone 2. Que faut-il faire?
IMEI 35************

Réponse

Bonjour Tristan,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre ligne s'est activée le 1er mars.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 03 mars à 12 heures.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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