Cette question a été résolue
Bonjour, je n'arrive pas a activer ma carte sim depuis l'angleterre! Pouvez-vous m'aider svp?
35xxxxxxxxxxx86
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Bonjour Gilles,
Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile et les IMEI communiqués ne sont rattachés à aucun abonnement.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Je vous souhaite un bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Re-bonjour Chloé,
Désolé, oui je suis client Auchan Telecom. mon mobile est le 07 xx xx xx xx 07
Merci
Bonjour Gilles,
Je vous remercie pour votre retour. Après étude de votre dossier, je constate que la portabilité de votre numéro est programmée au 5 mars prochain.
Votre carte SIM s'activera automatiquement à cette date, n'hésitez pas à installer votre nouvelle carte SIM lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus.
Très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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