Bonjour Caroline,
Après étude de votre dossier, je constate que votre abonnement Cdiscount Mobile s'est activé le 9 février 2018.
Pendant le premier mois d'ancienneté, l'Option "Blocage des usages premium" est automatiquement mise en place sur nos offres Cdiscount Mobile afin d'empêcher une surfacturation liée aux appels surtaxés et des achats effectués depuis le téléphone.
Les iMessages et Facetime étant dépendants des serveurs d'Apple (situés à l'étranger), c'est la raison pour laquelle vos iMessages ne sont pas encore fonctionnels.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 9 mars prochain pour demander :
- la résiliation de l'Option "Blocage des usages premium",
- et l'activation de l'Option Internationale "Blocage Web".
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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