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Cette question a été résolue
Bonjour,Je ne suis jamais parvenu à contacter de numeros(mobiles ou fixes) vers la Martinique.Est-ce normal ? Merci par avance.Dav
Bonjour David,
Afin que je puisse vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre cet échange via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Merci pour ses informations.En revanche, je ne peux pas gérer mes options depuis mon profil car les liens me renvoient vers l'assistance mobile qui me renvoie vers les conditions générales de vente.En gros je tourne en rond.
Bonjour David,
Merci pour votre retour.
Dans ce cas, je vous propose d'effectuer les modifications que vous souhaitez à mon niveau. Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous propose d'effectuer les manipulations dont vous avez besoin à mon niveau. Pour ce faire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé sur votre boîte mail.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je vous invite à accéder aux mails qui vous sont envoyés en privé. Pour ce faire, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur l'Assistance Mobile:
-connectez-vous sur votre profil en cliquant sur votre nom en haut à droite de votre écran
-cliquez sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "accepter les messages privés"
-cliquez sur le bouton "Modifier".
Vous allez avoir la possibilité de recevoir les mails envoyés en privé. Par ailleurs, ces mails peuvent arriver dans les SPAMS ou mails indésirables, je vous invite à vérifier cela afin de pouvoir y répondre.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je me permets de clore ce fil de discussion.
Cependant, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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