Question en attente de réponse
Appeler L'allemagne ?
Re-bonjour,
tout d'abord merci pour votre première réponse. Je reviens vers vous car hier j'ai voulu appeler l'allemagne et l'appelle n'a pas abouti, j'ai eu une tonalité (à trois tons) pour seule réponse.
Faut-il faire une manipulation pour pouvoir téléphoner vers l'UE, appels compris dans mon forfait illimité.
Merci pour votre réponse.
R. A.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir René,
Les appels depuis la France vers l'Union Européenne ne sont pas inclus dans votre offre. Seuls les appels émis et reçus depuis un pays de l'Union Européenne sont inclus.
Pour pouvoir appeler un numéro allemand, il est nécessaire de désactiver l'option de blocage des usages premium et activer une option internationale. Cela peut être effectué après un mois d'ancienneté. Je vous invite donc à revenir vers nous à partir du 09/03/2018.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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