Question en attente de réponse
Je dispose du forfait Woot 50go. Pourrais-je faire de partage de connexion avec mon wiko view ?
Bonsoir
voici mon problème.
Lorsque j'active le mode partage de connexion de mon wiko view que sa sois avec mon pc ou un autre téléphone cela m’écrit réseaux limité pour l'ordinateur et pour les téléphone "connecté, aucun accès réseaux. j'aimerais comprendre pourquoi j'ai rien car quand je fait cette manœuvre j'ai bien sûr activer au préalable le fonctionnement par Réseaux carte Sim Nrj mobile et désactiver par wifi.
Mon forfait est le forfait Woot 50go Nrj (aucun dépassement de forfait, ni rien d'impayé.)
Réponses
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que l'usage ne fait pas partie de l'offre. Euro Information Telecom n'en garantit pas le fonctionnement.
Vous allez être mis en relation avec le support technique pour obtenir les paramètres généraux.
Vous devez ensuite contacter le constructeur et lui fournir ces paramètres pour mettre en place la fonctionnalité.
Afin de réaliser la suite du traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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