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Question en attente de réponse

souscription au forfait en promo j'ai payé par cb paiement accepté quand je fait suivre commande elle a ete annulée ?

Audrey C.
Audrey C.

Audrey C.

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Bonjour j'ai voulu souscrire au forfait en promo j'ai payer par cb ca a ete accpeter mais quand je vais dans suivre mes commande c'est marquer annulé vais je etre debiter ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Suite à mon intervention en privé, les informations confidentielles ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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