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Question en attente de réponse

Erreur livraison à prévoir

MEHDI B.
MEHDI B.

MEHDI B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour il semble qu'il y ait une erreur dans la livraison à prévoir de ma puce.
J'ai demandé qu'elle soit livrée à une autre adresse qui n'est pas à mon nom (ce que j'ai précisé sans erreur de ma part).
Mais de le mail de confirmation l'adresse de livraison est bon sauf qu'elle est à mon nom ce que je ne souhaite pas! Pouvez-vous rectifier le nom svp? Ou vérifier que ce n'est pas une erreur informatique?
Merci

Réponse

Bonjour Mehdi,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée et bon week-end.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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