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Question en attente de réponse

Demande de résiliation suite à mobile volé

AURELE G.
AURELE G.

AURELE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Suite au vol de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne.
J'apprends que je dois aussi résilier mon forfait.
j'ai commandé une carte sim avec un nouveau N°.
Comment faire pour résilier ma ligne ?
Merci.

Réponses

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurele,

Afin de vous donner une réponse personnalisée, je vous envoie un message privé.
Je vous invite à consulter votre boite mail.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurele,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pris note que vous avez eu une réponse à votre question.

Je me permets de fermer votre dossier.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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