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Question en attente de réponse

De qui se moque t on ?????????????????????????

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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a l'attention de Elise F. Le prélèvement n'as pas été rejeté car vous ne l'avez pas présenté. Il hors de question de payer des frais pour une erreur de votre part. Mon abonnement sera résilié le 12/03/18.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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92986 / 180000
points

Bonjour Pierre,

Il nous est impossible de prélever sur votre compte car le prélèvement est refusé pour le motif "Ordre du client". Il ne s'agit pas d'une erreur de notre part mais, nous n'avons pas l'autorisation d'effectuer les prélèvements sur votre compte. C'est la raison pour laquelle je vous invite à demander à votre agence bancaire de lever le rejet de nos prélèvements.

En cas d'anomalie de prélèvement, des frais de 10€ s'ajoutent automatiquement à la facture suivante. En effet, si vous bloquez nos prélèvement, l'opérateur est en droit d'imputer des frais.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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