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je n'ai pas reçu de sms pour me dire que ma ligne va étre activé. on peux l'activer dès maintenant ?
je n'ai pas reçu de sms pour savoir la date de portabilité comme indiqué et jaimerais savoir si c'est possible de l'activée dès maintenant
Réponses
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Bonjour Kamal,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me communiquer votre numéro de téléphone ou numéro de commande s'il vous plait?
Dans l'attente de votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
Mon numéro est le 0782613847 et mon numéro de commande est le 431544040469
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Bonjour Kamal,
Merci pour votre retour, avez vous recu la carte sim?
Dans l'attente de votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Oui j'ai reçu la carte sim et je l'ai mise dans le téléphone
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Bonjour Kamal,
Votre portabilité à été acceptée pour le 06/03.
Un SMS vous a été envoyé dans ce sens ce jour.
A cette date, je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Je n'ai pas reçu de sms de confirmation encore une fois et normalement la date de portabilité était modifié pour qu'elle soit le 03/03/2018. Je veux l'avancée a cette date c'est possible ?
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Bonjour Kamal,
Concernant la date de portabilité, il y a un délai à respecter de 3 jours ouvrés minimum.
Le 06 Mars étant la date la plus proche pour la portabilité.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne de fin de journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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