Question en attente de réponse
Cdm2018 code non valable ?
J’ai souscris en temps en heure à cette promo et le code m’est refusé à l’activation de la ligne
Réponses
Bonjour Thierry,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
C’est fait
Bonjour Thierry,
Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous m'indiquer si l'offre promotionnelle concerne le forfait Cdiscount 40Go à 2€/mois pendant 6 mois puis à 15€ par mois ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Non je l’ai acheté le 05 mars pour bénéficier du forfait à 10 euros à vie mais j’ai eu des soucis de connexion internet et je n’ai pas activer la ligne avant aujourd’hui et il refuse le code
Bonjour Thierry,
Je vous informe que le code promotionnel permettant de bénéficier du Forfait sans engagement appels/SMS/MMS illimités et Web 4G 40 Go à 9.99€/ mois A VIE n'est plus disponible.
Cette offre était valable du 17/01/2018 au 31/01/2018 et il m'est impossible de la valider.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je ne doute pas de votre honnêteté mais c’est faux l’offre a été prolongé jusqu’au 5 février de nombreux post sont présents sur votre site d’assistance qui le prouvent
Pouvez vous me répondre svp
Bonjour Thierry,
Comme je vous l'ai indiqué dans mon message du 02/03/2018, l'offre commerciale proposant le forfait à 9.99 € à vie n'est plus disponible et il m'est impossible de valider un code promo qui n'est plus valable.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je souhaite être rappelé car votre réponse ne me semble pas acceptable car comme indiqué dans la question initiale j’ai souscris et acheté la sim en date et heure de l’offre à 9.99e par mois à vie et de ce fait je suis en mesure d’attendre de votre part d’avoir ce à quoi j’ai souscrit.
Bonjour Thierry,
Le 17/01/2018 nous avons lancé l'offre Cdiscount Mobile série limitée avec 40Go de data à 9.99€ par mois à vie. Cette offre spéciale est valable jusqu'au 31 janvier 2018 à 17h00.
Cette offre n'a jamais été prolongée et votre souscription date du 02/03/2018. Donc, un mois après l'expiration de l'offre promotionnelle.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
-
-
