Question en attente de réponse
Où puis-je trouver ma facture mobile de janvier 2017 ?
Bonjour,
Je cherche ma facture mobile de janvier 2017 qui ne se trouve ni dans mon espace personnel ni dans ma boîte mail (y compris les spams). Pourtant j'ai été prélevé le 18 janvier 2017 d'un montant de 2€. Alors, où se trouve cette facture ?
Réponses
Bonjour Vincent,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que la facture d'achat de votre mobile n'est pas disponible à notre niveau et je vous prie de m'en excuser.
En effet, il s'agit d'un mobile provenant du stock du distributeur et n'appartenant pas à Euro Information Telecom.
Je vous invite à vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous avez acquis votre mobile.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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