Question en attente de réponse
Problème d'appel non enregistré sur le reseau?
Je ne comprend pas pourquoi quand je passe un appel sa me note non enregistré sur le réseau donc je ne peux pas appelé quand j'en ai besoin
Réponses
Bonjour Jennifer,
Votre demande est prise en charge.
Je vous conseille d'éteindre votre téléphone, d'enlever et remettre la carte sim, puis de le rallumer.
Pour que je puisse vous aider, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :
Lorsque l'appel émis est en échec, est-ce que les barres de réseau sont présentes sur votre mobile ?
De plus, l'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jennifer,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour le problème était passé mais il vient de recommencer à l'instant le problème que j'ai c'est que mon téléphone est brancher à mon interphone et je l'utilise pour le travail mais au final je me retrouve sans réseau pour la 2eme fois
Je ne peux envoyé aucun messages, passé aucun appel et ni recevoir des sms et d'appel et ma barre de réseau est au plus bas un coup en haut mais sa ne marche pas car 2 seconde après y'a plus rien merci de régler ce problème en urgence
Bonsoir Jennifer,
Mon collègue Jérémy a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation voix premium pour mes lignes
Bonjour, Pourriez-vous activer l’option voix premium appels wifi pour mes 2 lignes rapidement ? Merci Bien à vous -
questions/3297497-iphone-12-pro-max-ios-17-2-1-ne-capte-pas-la-4g-pourtant-configuree
Vous avez vainement répondu à ma question il y a 3 mois Mon point d’accès était déjà fnetnrj… je n’ai toujours pas accès à la 4G… en aucun lieu (je me déplace beaucoup) -
Changer de numéro car signalé comme spam possible
Bonjour Je souhaite à nouveau changer de numéro car celui que vous venez de m'attribuer a été identifié comme possible spam par le portable d'une amie. Merci de faire le...
-
-
