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Je suis en Guadelope et mon telephone ne se connecte avec le réseau. Je peux pas faire et recevoir les appels. ?
Je suis en Guadelope et mon téléphone ne se connecte avec le réseau. Je peux pas faire et recevoir les appels la meme carte SIM dans un autre téléphone marche bien.
Bonjour Dominik,
Afin de retrouver l'accès au réseau depuis la Guadeloupe avec votre mobile, je vous invite à vérifier si l'incident persiste en choisissant le réseau en "Automatique" via : Paramètres > Réseaux mobiles > Opérateurs réseaux > et choisir "Sélection automatique" (si votre mobile fonctionne sous Android).
Si cela ne résout pas l'anomalie, je vous propose de contacter le Service Client depuis la Guadeloupe et depuis un autre poste au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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