Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Nouvelle carte SIM, blocage de la première ?

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite commander une nouvelle carte SIM pour la mettre dans un autre téléphone (autre format de carte). Est-ce que la première SIM que j'ai toujours va être désactivée immédiatement, ou bien le sera-t-elle dès activation de la nouvelle ?
Merci de vos réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
70830 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Si vous souhaitez changer de format de carte SIM, vous pouvez effectuer une commande via votre Espace Client, en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Une fois reçue, je vous invite à l'activer via la FAQ "Activer sa carte SIM" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

A titre informatif, votre ancienne carte SIM ne se désactive qu'après l'activation de votre nouvelle commande. Au préalable, je vous propose de vérifier si votre carte SIM actuelle possède les deux adaptateurs pour obtenir les trois formats possibles (standard, micro et nano).

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?