Bonjour Audrey,
En effet, certains mobiles non acquis via nos services ont besoin de l'itinérance pour se connecter à Internet. Ceci n'a aucune incidence en France Métropolitaine, ainsi qu'en UE et DOM.
Si toutefois vous devez partir à l'étranger hors zone UE, je vous invite à désactiver l'itinérance.
Votre téléphone n'étant pas un double SIM, je n'ai malheureusement pas d'indications à vous donner afin de désactiver ce rappel d'itinérance, si ce message apparaît en permanence à l'écran. Vous pouvez cependant contacter le service client du constructeur Samsung au 01 48 63 00 00, ouvert de 9hà 20h du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.