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Question en attente de réponse

Appel international vers fixe?

MARIUS M.
MARIUS M.

MARIUS M.

Niveau
0
3 / 100
points

Hier je suis arrivé comme client chez vous. Ce soir j'ai essayé d'appeler mes parents en Roumanie sur une ligne fixe et il est impossible, j'ai le message suivant "vous n'estes pas autorisé d’appeler ce numéro". Pourriez vous faire nécessaire pour que je puisse joindre mes parents?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Marius,

Conformément à nos conditions générales, l'option internationale blocage web peut être disponible à partir du 01/04/2018 pour votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers nous après cette date afin que nous puissions faire le nécessaire.

Les appels vers l'étrangers sont facturés hors forfait. Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 4 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon weekend,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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