Question en attente de réponse
Message d'erreur lors du paiement des hors-frais et je ne peut plus utiliser mon téléphone, comment je fais?
Bonjour, Je suis en voyage et de doit payer des hors-frais, car j'ai dépassé mon forfait. Ma ligne est maintenant bloqué. Je tente de payer en ligne mais il y a un message d'erreur qui m'empêche de finaliser le paiement. J'aimerais bien pouvoir payer pour que ma ligne soit rétablit. Ce n'est pas très pratique voyager sans téléphone. Merci.
Réponses
Bonjour Eloise,
Je vous informe que vous avez la possibilité de régler l'avance sur facture par carte bancaire depuis votre Espace Client.
Si vous n'y parvenez pas, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Eloise,
Pour des raisons de confidentialité, la réponse à votre demande vous a été communiquée par message privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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