Des nouvelles de ma commande ?

Bonjour Jean-Luc,

La demande de portabilité est lancée auprès de l'organisme gestionnaire une fois que la Poste nous a confirmé la livraison de votre cartre SIM. Or, nous n'avons pas eu cette information.
Afin que je puisse faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Jean-Luc,

Suite à notre échanges de maiols, j'ai confirmé la livraison de votre carte SIM. La demande de portabilité est envoyée à l'organisme gestionnaire des portabilités entre opérateurs.
Un SMS est envoyé sous 48h maximum vous informant de la date définitive à laquelle votre numéro s'activera chez Auchant Telecom. Jusqu'à cette date, votre ligne reste active auprès de votre ancien opérateur.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de services pendant l'activation de votre ligne, je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile pour faciliter la mise à jour avec le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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